Política de Trocas e Devoluções da Curtir e Vestir

Na Curtar e Vestir, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Nossa política de trocas e devoluções é feita para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Abaixo, você encontrará todas as informações necessárias para realizar trocas ou devoluções de maneira clara e eficiente.

Condições Gerais

Antes de solicitar uma troca ou devolução, é importante estar ciente das seguintes condições:

• Prazo: O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Após esse período, não será possível realizar a troca ou devolução.
• Produtos com Etiquetas: Apenas produtos com etiquetas originais intactas poderão ser trocados ou devolvidos. Verifique se a etiqueta está presente antes de fazer sua solicitação.
• Condições do Produto: O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem, rasgos, manchas ou odores. Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução se o produto não atender a essas exigências.
• Embalagem Original: Para facilitar o processo, o produto deve ser enviado em sua embalagem original, devidamente protegido para evitar danos durante o transporte de retorno.

Troca de Produtos

Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca por um produto idêntico. Neste caso, a Curtit e Vestir arcará com os custos de envio do novo item.

Outros Motivos

Caso deseje trocar o produto por outros motivos, como tamanho ou cor diferente, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade. Lembre-se que, nessas situações, os custos de envio do novo produto serão de responsabilidade do cliente.

Devolução de Produtos

Insatisfação com o Produto

Se você não estiver satisfeito com o produto adquirido, entre em contato para iniciar o processo de devolução. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada, descontados os custos de frete.

Produto Avariado no Transporte

Caso o produto chegue avariado, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente. Nossa equipe tomará as providências necessárias para resolver a situação.

Procedimento para Troca e Devolução

Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga estes passos:

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através dos canais disponíveis (telefone, e-mail ou chat online).
2. Informe o número do pedido e os detalhes da sua solicitação.
3. Nossa equipe estará pronta para fornecer as orientações necessárias e auxiliá-lo(a) em todo o processo.

Na Curtir e Vestir, buscamos sempre a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!